칭다오에서 “중국 설”을 보낸 한국 국적의 여객 이 씨와 친구들이 곧 귀국할 예정이었다. 그녀들은 이번이 두 번째로 칭다오를 방문한 것이며, 설 민속을 몰입식으로 체험하고 지역 특산 음식을 맛보는 동시에 옷과 전자 제품 등 “중국의 좋은 물건”을 구매했다. 절차가 번거로울 줄 알았는데, 자오둥 공항 세관 신고대에서 검사 수속을 진행할 때 전체 과정이 2~3분밖에 걸리지 않았다. “세금 환급 절차가 명확하고 빠르며, 다음에 오면 더 많은 물건을 살 것이다.” 이 여사는 안내에 따라 세금 환급에 필요한 서류를 보여주었고, 능숙하게 절차를 마쳤다.
설 연휴 기간 칭다오 자오둥 국제공항은 국경 항구로서 여객 절정기를 맞이했으며, 중국 설을 체험하러 온 외국인 관광객들이 이곳에 모였고, 항구 출국세 환급 업무도 폭발적으로 증가했다. 통계에 따르면, 설 연휴 동안 칭다오 공항의 출국 세금 환급 신청 금액은 159.18만 위안에 달했으며, 출국 세금 환급 업무 처리 건수는 동기 대비 4.3배 증가했다.
해외 여객들의 좋은 체험 뒤에는 칭다오 자오둥 공항 세관의 출국 환급 서비스의 지속적인 최적화가 있다. 출국세 환급 최적화 정책이 실질적으로 시행될 수 있도록 세관은 홍보, 협력, 서비스, 감독괸리를 통합한 작업 시스템을 구축하여 공항 항구의 출국 세금 환급 업무의 질과 효율성을 전방위적으로 향상했다. 칭다오 자오둥 공항 세관 여행검사 1과 과장인 자오위는 세관이 현장 시설 설정을 최적화하여 출국 세금 환급의 현장 표지와 안내 표지를 더욱 명확하게 만들었을 뿐만 아니라, 시스템을 추가로 설치하여 “세무-세관-환급 대행 기관”의 데이터 실시간 연결을 실현함으로써 정보 검사 효율을 크게 높이고 여객의 대기 시간을 효과적으로 줄였으며, 현재 평균적으로 각 여객은 단 3분 만에 출국 세금 환급 검사를 완료할 수 있다라고 소개했다.
현장 처리 효율성을 높이는 것 외에도, 칭다오 자오둥 공항 세관은 지방 세무 부서와 협력하여 홍보 영상 제작, 출국 세금 환급 정책 설명회 개최 등의 방법을 통해 업무 처리 프로세스를 정확하게 해석하여 해외 여객들이 정책 혜택을 명확히 이해할 수 있도록 하고, 입국 소비의 활력을 더욱 자극했다. 동시에 세관은 터미널 내 면세점의 용량을 확장하고 효율성을 증대하며, 쇼핑 지원 서비스를 완비하여 해외 여객의 “원스톱 출국 소비” 수요를 충분히 충족하고, 여객의 쇼핑 및 세금 환급 체험을 더욱 원활하게 했다.
설 연휴 기간 출국 세금 환급 업무의 증가는 칭다오 자오둥 공항 세관 서비스 업무에 대한 점검이었다. 자오위는 앞으로 세관이 해외 여객의 쇼핑 출국 세금 환급 수요에 지속적으로 초점을 맞추고, 서비스 프로세스를 지속적으로 최적화하며, 업무 처리 수속을 간소화하고, 통관 효율성을 높여 해외 여객들의 “걱정 없는 쇼핑, 원활한 세금 환급”을 전력으로 보장할 것이라고 밝혔다.
