최근 칭다오시 외국인 서비스 플랫폼 구축이 본격적으로 시작되었다. 이 플랫폼은 중예동방 국가 언어 서비스 수출 기지가 주도적으로 건설하고, 시 상무국, 서해안 신구 외사, 상무, 해양 등 부서 및 일부 주칭다오 대학교들이 공동으로 구축한 것으로, 원스톱, 편리화, 개인화된 서비스를 제공하여 외국인의 칭다오 생활 환경을 최적화하고, 문화 간 교류와 융합을 촉진하며, 도시의 국제화 서비스 수준을 향상할 것이다. 이는 칭다오에서 생활하고 일하는 외국인을 위해 전 시에서 최초로 구축한 전용 온라인 서비스 플랫폼이다.
중예동방 번역 센터 주임 자오중후이는 이 플랫폼은 외국인들을 위한 전용 앱과 웹사이트를 구축하고 정보 상담, 정무, 언어, 커뮤니티 인터랙티브, 긴급 구조, 비즈니스 협력, 살기 좋은 생활 등의 서비스를 포함할 것이라고 소개했다. 외국인에게 칭다오시 정책 법규, 생활 지침, 중국 방문 절차 안내, 교육 자원, 의료 서비스, 취업 정보 등 전방위적인 정보를 제공하여 그들이 칭다오 생활에 빠르게 적응할 수 있도록 도울 것이다. 중예동방 번역 센터의 전문 역량을 바탕으로 다국어 번역, 업무 동행, 8시간 영어 도움 핫라인 등의 서비스를 제공하여 외국인의 일상생활과 업무의 언어 요구를 충족하고 8시간 긴급 연락 메커니즘을 설치하여 긴급 상황에 처한 외국인들에게 신속한 대응과 필요한 지원 지침을 제공할 것이다. 동시에 온라인 커뮤니티를 구축하여 외국인이 생활 경험과 문화 이야기를 공유하도록 장려하고, 중외 문화 교류를 촉진하며, 오프라인 행사 등록, 취미 그룹 등의 기능을 조직하여 외국인의 소속감과 사교폭을 강화할 것이다. 비즈니스 협력 측면에서 외자 기업에 시장 조사, 법률 자문, 비즈니스 도킹 등 부가가치 서비스를 제공하여 중외 경제 협력과 발전을 촉진할 것이다.
이 플랫폼은 두 단계로 시행될 예정이며, 1단계는 정보 서비스 플랫폼을 구축하고, 지역 정보, 심층 해석, 상호 지원 메시지, 정무 도킹, 행사 등록, 업무 동행, 도움 핫라인, 개인 센터 등 분야를 설정할 것이고 2단계는 플랫폼의 서비스 기능을 확대하여 비자 처리, 중국 내 구직, 상점 입주, 온라인 결제, 상점 평가, 정보 분류 등 직접 서비스 기능을 추가할 것이다. 1단계 플랫폼은 2025년 6월에 투입 운영될 예정이다.